Online Training & Services

Informacje techniczne

o wideokonferencjach online

Poniżej przedstawiamy praktyczne informacje na temat organizacji szkoleń online, wraz z komentarzami.

Komputer

PC lub MAC, dektop, bądź laptop..
więcej >

Dwa wyświetlacze

Podczas szkoleń online niezbędny jest drugi ekran podłączony do komputera.
więcej >

Połączenie z internetem

Stabilne łącze z siecią, najlepiej za pomocą kabla LAN (sprawdza się lepiej niż WiFi).
więcej >

Mikrofon i słuchawki

Mikrofon jest oczywiście niezbędny. Słuchawki pomagają uniknąć echa, pogłosu i innych problemów z dźwiękiem.
więcej >

Ciche pomieszczenie

Mikrofony w laptopach i zestawach słuchawkowych są bardzo czułe. Jeśli to możliwe, warto wybrać ciche pomieszczenie na szkolenie online.
więcej >

Program wideokonferencyjny

Aplikacja jak Zoom czy Teams, służąca do spotkań online.
więcej >

Oprogramowanie

Aplikacje, które będą tematem szkolenia, odpowiednio wcześniej zainstalowane i przetestowane.
więcej >

Komputer

Potrzebny jest komputer z systemem Windows lub Mac OS. Większość współczesnych komputerów osobistych PC lub MAC sprawdza się doskonale.

W przypadku komputerów klasy ekonomicznej-biurowej może się jednak okazać. że sprzęt nie będzie miał dość mocy na sprawną pracę przy jednoczesnym uruchomieniu Photoshopa, Illustratora i InDesigna. Jeśli więc do szkolenia użyty będzie sprzęt o nieznanej wydajności, warto wcześniej go sprawdzić, uruchamiając jednocześnie wszystkie przewidziane na szkoleniu aplikacje, a w nich otwierając wiele dokumentów naraz.

Zawsze warto podłączyć mysz. Pad dotykowy na laptopie nigdy nie sprawdza się w czasie kilkugodzinnego, intensywnego szkolenia.

W przypadku korzystania z laptopa, od początku szkolenia koniecznie trzeba podłączyć zasilacz. Nie warto rozpraszać się ostrzeżeniami o niskim stanie baterii.

Dwa ekrany są niezbędne

To nie jest udogodnienie dla zwiększenia komfortu. To absolutnie kluczowy element konfiguracji stanowiska do szkolenia online. W tzw. układzie „dual-head” do komputera podłączone są dwa wyświetlacze, dzięki czemu użytkownik ma więcej miejsca na okna aplikacji.

Podczas szkolenia stacjonarnego kursant przenosi swoją uwagę między laptopem a obrazem z projektora lub dużego telewizora. Z dwoma wyświetlaczami warunki szkolenia nie różnią się tak bardzo: jeden z aplikacją do konferencji (np. Zoom), gdzie można zobaczyć trenera i jego prezentację, a drugi dla aplikacji do ćwiczeń.

Odradzamy branie udziału w szkoleniu online tylko z jednym wyświetlaczem. Będziecie Państwo mieli trudności z ciągłym przełączaniem się między prezentacją a wykonywanym zadaniem.

Polecane ustawienie

Komputer z dwoma ekranami

To optymalna i wygodna konfiguracja. Jeden ekran pozwala na samodzielne wykonywanie ćwiczeń, a na drugim umieszczamy aplikację do widekonferencji (np. Zoom), w której trener prowadzi prezentację.
Może macie Państwo możliwość skorzystania z wolnej salki konferencyjnej, i tam podłączenia komputera do projektora albo dużego telewizora prezentacyjnego? A może szkolicie się w domu i dałoby się „pożyczyczyć” domowy telewizor na czas szkolenia?

Może na czas szkolenia istnieje możliwość pożyczenia drugiego laptopa, zalogowanie się na szkoleniową wideokonferencję na obu komputerach? Wtedy jeden komputer służyłby do ćwiczeń, a drugi do wyświetlania prezentacji.

Użycie dwóch kompuerów może wydawać się pewną przesadą, ale każda, naprawdę każda dostępna opcja jest lepsza, niż szkolenie online na jednym monitorze.

Niektórzy kursanci logują się na wideokonferencję także tabletem (niepołączonym w żaden sposób z głównym komputerem) – i używają tabletu jako drugiego wyświetlacza.

Jeśli w trakcie szkolenia kursant zdecyduje się na korzystanie z dwóch oddzielnych urządzeń (np. laptop + tablet) to warto, by obydwa urządzenia były zalogowane do wideokonferencji szkoleniowej.

Dlaczego? Jeśli kursant napotka jakieś trudności, zamiast próbować opisać słownie problem z którym się boryka, jest znacznie szybciej gdy po prostu udostępni swój ekran lub zaprosi trenera na swój pulpit. Dzięki temu trener i wszyscy kursanci mogę wspólnie przyjrzeć się problemowi.

Polecane ustawienie

Laptopy + duży telewizor / projektor w sali konferencyjnej

Uczestnicy szkolenia spotykają się w sali konferencyjnej, każdy pracuje na swoim laptopie, a prezentacja trenera widoczna jest na rzutniku, bądź na dużym telewizorze. Warto, aby każdy z laptopów był dodatkowo także zalogowany do spotkania konferencyjnego (po to, żeby trener w razie potrzeby mógł przez zdalny pulpit zajrzeć na ekran kursanta zadającego pytanie).

Przy takiej organizacji zazwyczaj problemem jest dźwięk: w chwili gdy jeden z kursanów, chcąc zadać pytanie uruchamia mikrofon, tworzy się nieprzyjemne sprzeżenie, echo, piski, etc. Zazwyczaj sprawdza się jedno z rozwiązań (w kolejności od najlepszego):

  • albo w sali używa się systemu konferencyjnego audio dobrej jakości, z centralnym mikrofonem w stacji bazowej na stole, taki system zazwyczaj ma zaawansowane funkcie reducji sprzężeń zwrotnych dzwięku;
  • albo wszyscy uczestnicy szkolenia pracuja w słuchawkach, mogą to być nawet zwykłe lekkie „pchełki” (ze względu na przewody to niewygndne, ale b. skuteczne);
  • albo ten sam komputer, który jest „głośnikiem”, jest też „mikrofonem”.
Ustawienie niezalecane

Jeden komputer z jednym wyświetlaczem

Podczas szkolenia online, pracując tylko na jednym ekranie, macie Państwo dwie nieatrakcyjne opcje:

  • wciąż i wciąż przełączać się między prezentacją trenera a aplikacją, która jest tematem szkolenia
  • … lub zwężając okna, próbować jakość wcisnąć obok siebie potrzebne okna na jednym, zazwyczaj niewielkim ekranie

Naszym zdaniem zdalna sesja szkoleniowa online z tylko jednym wyświetlaczem jest pasywnym, zniechęcającym i rozczarowującym doświadczeniem.

Pojedynczy wyświetlacz sprawdza się tylko w przypadku szkolenia stacjonarnego

Jeden wyświetlacz jest OK, ale tylko podczas zwykłego szkolenia stacjonarnego, gdy trener i grupa znajdują się razem w tej samej sali konferencyjnej.

Mikrofon i słuchawki

Podczas wideokonferencji online mikrofon jest oczywistą koniecznością. Używanie słuchawek jest opcjonalne, jeśli w tym samym pomieszczeniu pracuje jedna osoba uczestnicząca w szkoleniu. Ale jeśli siedząc obok siebie kilka osób zalogowanych jest na tą samą sesję szkoleniową online, wtedy użycie słuchawkek rozwiązuje wszystkie potencjalne problemy audio.

Wszystkie nowoczesne aplikacje wideokonferencyjne (takie jak Zoom) automatycznie zapobiegają nieskończonemu zapętlaniu dźwięków, echu, i innym problemom z audio. Jednak aby działać poprawnie, aplikacja konferencyjna musi jednocześnie kontrolować głośnik i mikrofon. W skrócie oznacza to, że ten sam komputer powinien pełnić rolę „głośnika” i „mikrofonu”. Dla odwrotnego przykładu, problemy z dźwiękiem z pewnością wystąpią, jeśli w tym samym pomieszczeniu jeden komputer jest „głośnikiem”, a inny komputer jest „mikrofonem”.

Chociaż dodatkowy przewód na biurku może być nieco niewygodny, nawet tanie słuchawki douszne rozwiązują wszystkie potencjalne problemy, takie jak sprzężenie zwrotne, echo, powtarzający się zniekształcony dźwięk.

Ciche pomieszczenie

Istnieją dwa rodzaje mikrofonów: dynamiczne i pojemnościowe.

W laptopach i tabletach powszechnie stosuje się mikrofony pojemnościowe. Są one bardzo, bardzo czułe. Doskonale wychwytują wszystkie hałasy w tle, ciche rozmowy, nawet z innego pokoju. Aby chronić prywatność swoją i współpracowników, warto uczestniczyć w spotkaniu online w cichym pomieszczeniu.

Szczegóły zależą od konkretnej aplikacji konferencyjnej, ale z reguły można oczekiwać możliwości przypisania skrótu klawiaturowego do wyciszania/wyłączania mikrofonu. Na przykład w aplikacji Zoom istnieje już skrót „lewy ALT A”. Co więcej, w ustawieniach aplikacji Zoom można ustawić ten skrót jako „globalny” co oznacza, że będzie działał bez względu na to, jaka aplikacja jest aktualnie „na wierzchu”.
Drugi typ mikrofonów, mikrofony dynamiczne, zachowują się inaczej: są „głuche” na większość niepożądanych dźwięków tła i czułe tylko na mowę w jego najbliższej odległości. Konieczność ustawienia mikrofonu blisko ust oznacza, że mikrofony dynamiczne są oddzielnymi urządzeniami, czasami dużymi i nieporęcznymi, które trzeba zamontować na statywie (ramieniu). Najbardziej przystępnym cenowo mikrofonem dynamicznym na lata 2007-2025 jest Samson Q2U, o przyzwoitej jakości i gnieździe micro USB, które pozwala na bezpośrednie podłączenie do komputera.

Łącze internetowe

Szybkie, stabilne łącze szerokopasmowe jest tutaj najbardziej niezawodnym rozwiązaniem. Wymagania dotyczące przepustowości nie są aż tak wysokie (zdarzyło się, że kursantka obserwowała ostatnią godzinę szkolenia w swoim samochodzie, na tablecie, korzystając z mobilnego internetu).

Przewód LAN wygrywa z WiFi

Zasadniczo kabel LAN jest bardziej niż WiFi stabilnym sposobem podłączenia do sieci. Teoretycznie, jeśli sygnał WiFi jest silny, nie powinno być żadnych problemów… ale z powodu WiFi jedna osoba na dwadzieścia narzeka na powtarzające się wymuszone rozłączenia i zamrażanie wideo. Porzucenie WiFi na rzecz kabla LAN rozwiązuje problemy.

Aplikacja wideokonferencyna

Niektórzy studenci korzystają ze spotkań wideo uruchamianych w przeglądarce internetowej (np. Zoom przez przeglądarkę Chrome). Takie rozwiązanie zasadniczo działa, ale należy pamiętać, że niektóre funkcje mogą być niedostępne – np. możliwość szybkiego wysyłania plików za pośrednictwem czatu. Jeśli to możliwe, zawsze lepiej jest zainstalować dedykowaną samodzielną aplikację.

Oprogramowanie potrzebne w trakcie szkolenia

Niezależnie od tematu szkolenia, z odpowiednim wyprzedzeniem należy sprawdzić, jakie narzędzia będą potrzebne w trakcie szkolenia, upewnić sięco do ich licencji, zainstalować je, sprawdzić czy się rzeczywiście uruchamiają.

Jakie aplikacje będą używane w trakcie szkolenia?
Czy licencje na oprogramowanie są ważne?
Czy jest dość licencji dla wszystkich uczestników szkolenia?
Czy wszystkie niezbędne narzędzia są zainstalowane?
Czy faktycznie się uruchamiają? Wszystkie jednocześnie?
Czy na pewno nie występują konflikty licencji, jeśli w trakcie szkolenia wszyscy użytkownicy uruchomią aplikacje jednocześnie?

Aplikacje to nie to samo, co usługi chmurowe w przeglądarce

Niektórzy kursanci zdają się zakładać, że termin „aplikacja” oznacza „usługę online”: nową zakładkę, nowy login, nowe hasło. Podkreślmy więc z naciskiem: aplikacja to program, który należy pobrać i zainstalować lokalnie na swoim komputerze. Prosimy, nie odkładajcie Państwo tego do samego początku szkolenia, i sprawdźcie z wyprzedzeniem wymagane aplikacje, z którymi będziemy pracować.

Switch The Language

    Etiam magna arcu, ullamcorper ut pulvinar et, ornare sit amet ligula. Aliquam vitae bibendum lorem. Cras id dui lectus. Pellentesque nec felis tristique urna lacinia sollicitudin ac ac ex. Maecenas mattis faucibus condimentum. Curabitur imperdiet felis at est posuere bibendum. Sed quis nulla tellus.

    ADDRESS

    63739 street lorem ipsum City, Country

    PHONE

    +12 (0) 345 678 9

    EMAIL

    info@company.com